порядок

                                                                                                                                            ЗАТВЕРДЖЕНО

                                                                                                                                      Наказ голови

                                                                                                                                                                     Івано-Франківського окружного

                                                                                                                                                       адміністративного суду

                                                                                                                                                                    від «15»червня2021р. №20-ОД

ПОРЯДОК

організації та проведення особистого прийому громадян

посадовими особами Івано-Франківського окружного адміністративного суду

І.Загальні положення

1. Цей Порядок визначає основні вимоги щодо організації та проведення особистого прийому громадян посадовими особами Івано-Франківського окружного адміністративного суду (далі - суд).

2. Основними завданнями посадових осіб, які здійснюють прийом, є реалізація положень Конституції України, Закону України "Про звернення громадян" та сприяння у вирішенні проблемних питань, з якими звертаються громадяни до суду, відповідно до законодавства України.

3. Особистий прийом посадовими особами суду здійснюється виключно з питань організаційної діяльності суду, вирішення яких віднесено Законом України "Про судоустрій і статус суддів" до кола їх повноважень.

4. Питання, які вирішуються в порядку, встановленому процесуальним законодавством, на особистому прийомі громадян не розглядаються. Особистий прийом громадян не здійснюється з приводу розгляду конкретних судових справ, надання консультацій із правових питань.

1. Організація та проведення особистого прийому громадян

 1.Особистий прийом громадян здійснюється керівництвом суду: головою суду, заступником голови суду, керівником апарату суду, заступником керівника апарату суду, за попереднім записом згідно з затвердженим у суді графіком та за наявності документу, що посвідчує особу громадянина.

2. Прийом громадян, яким присвоєно звання Герой України, Герой Радянського Союзу, Герой Соціалістичної праці, осіб з інвалідністю внаслідок війни, жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», проводиться першочергово.

3. Інформація про порядок i графік особистого прийому громадян оприлюднюється на офіційному веб-сайті суду та у приміщеннях суду в місцях, де забезпечено вільний доступ осіб.

4. Організацію прийому громадян, який здійснюють голова суду, керівник апарату суду, заступник керівника апарату суду забезпечує помічник голови суду.

     Організацію прийому громадян, який здійснює заступник голови суду, забезпечує  помічник заступника  голови суду.

     Попередній запис на особистий прийомздійснюється особоювідповідальноюза організацію особистого прийому в суді за телефонами, зазначеними у графіку особистого прийому громадян.

5. Запис громадян на прийом до керівництва суду проводиться у разі, якщо порушене громадянином питання залишилося не вирішеним по суті після особистого прийому визначеними посадовими особами структурних підрозділів апарату суду.

6. Попередній запис на особистий прийом до керівництва суду здійснюється не пізніше ніж за 5 робочих днів до дати прийому. Особистий прийом громадян здійснюється в порядку черговості. Черговість прийому громадян визначається відповідно до складеного списку, формування якого закінчується за 5 календарних днів до проведення прийому з метою належної підготовки всіх необхідних матеріалів та інформації.

7. Під час попереднього запису на особистий прийом з'ясовуються:

• прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина;
• зміст порушеного питання, зокрема чи пов`язано воно із діяльністю суду чи його посадових осіб, реалізацією функцій суду, до яких посадових осіб чи органів державної влади він звертався i яке було прийнято рішення;
• визначається посадова особа чи структурний підрозділ, до компетенції якої (якого) належить вирішення питання;
• вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянином для обґрунтування своєї (свого) заяви (клопотання), скарги aбo пропозиції (зауваження).

У разі відмови громадянина чи його представника у наданні інформації про себе  та/або   про   особу   громадянина,   чиї   інтереси   представляються, документів, підтверджуючих повноваження,  інформації  про  зміст порушеного питання, за яким можливо визначити наявність функціональних повноважень суду на його розгляд, запис визнається таким, що не відбувся за ініціативи заявника.

Не допускається з'ясування відомостей про особу громадянина, що не стосуються його звернення.

Працівник, з’ясувавши зміст порушеного питання, надає громадянину рекомендації до якої посадової особи суду записатися на особистий прийом згідно з графіком прийому громадян та з урахуванням посадових обов’язків особи, яка здійснює прийом. 

8. Працівники суду, які здійснюють попередній запис на особистий прийом не пізніше, ніж за 2 робочих дні до встановленого графіком дня прийому, повідомляють про це відповідну посадову особу, яка здійснюватиме прийом, та керівника структурного підрозділу апарату суду, до компетенції якого належить порушене питання.

9.У записі на особистий прийом може бути відмовлено з таких підстав:

• повторне звернення одного й того ж громадянина з одного i того ж питання, якщо воно вирішено по суті;
• закінчення термінів подання скарги, передбачених статтею 17 Закону України "Про звернення громадян", за відсутності поважних причин ïx пропуску;
• звернення не стосуються компетенції суду, не пов’язано із діяльністю суду чи його посадових осіб, реалізацією функцій суду;
• звернення стосується питань, які підлягають вирішенню в порядку, встановленому процесуальним законодавством;
• порушується питання      щодо надання     правових   консультацій та роз’яснень законодавства.

Про відмову в записі та причини відмови громадянинові надаються відповідні роз'яснення.

Забороняється відмова в записі на особистий прийом на підставі ознак раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статі, етнічного та соціального походження, майнового стану, місця проживання, мовнихaбo інших ознак.

10. Під чac проведення особистого прийому громадян можуть бути присутні ïx представники, повноваження яких оформлені в установленому чинним законодавством порядку, та/або особи, які перебувають у родинних стосунках з такими громадянами i мають документи, що підтверджують їx особу.

Присутність сторонніх   осіб під час проведення особистого    прийому не допускається.

Неповнолітні особи на прийом без участі їхніх законних представників не допускаються.

11. Для забезпечення кваліфікованого роз'яснення порушених громадянином питань посадова особа суду, що здійснює особистий прийом, може залучати до особистого прийому та розгляду звернень працівників відповідних структурних підрозділів апарату суду, одержувати від них необхідну інформацію.

12. Для забезпечення дотримання громадського порядку та правил перебування осіб в приміщенні суду під час особистого прийому громадян залучаються співробітники служби судової охорони, які здійснюють охорону суду.

13. Уci звернення громадян на особистому прийомі реєструються у журналі обліку особистого прийому громадян, створеному згідно із затвердженою у суді номенклатурою справ.

14. В разі подання громадянином на особистому прийомі письмового звернення, на першому аркуші такого звернення та на його копії проставляється відмітка про прийняття на особистому прийомі. Письмові звернення передаються до структурного підрозділу, відповідального за прийом, реєстрацію та проходження документів в сyді, для реєстрації та передачі на опрацювання відповідним структурним підрозділам, до компетенції яких належить порушене у зверненні питання.

15. Про результати розгляду звернень, поданих на особистому прийомі громадян (усних та письмових), здійснюється запис у журналі обліку особистого прийому громадян, зокрема із зазначенням дати та номера листа, в разі надання письмової відповіді. Інформація про результати розгляду звернень надається працівникам суду, відповідальним за ведення журналу обліку особистого прийому громадян, посадовою особою, якою здійснювався розгляд звернення.

16. Звернення, що містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об’єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших протиправних дій, не розглядається.

17. Посадова особа суду під час особистого прийому громадян розглядає питання по суті, надає відповідно до чинного законодавства обґрунтоване роз'яснення та в разі виявлення порушень вживає заходів щодо ïx усунення.

18. Якщо вирішити порушене питання безпосередньо під час особистого прийому неможливо, воно розглядається в такому самому порядку, що й письмове звернення. Про результати такого розгляду громадянинові на його бажання надається усна або письмова відповідь, про що зазначається на зверненні.

19. У разi звернення громадян, поведінка яких створює небезпеку для оточуючих, особистий прийом може бути припинений з одночасним зверненням до уповноважених органів відповідно до компетенції.

20. Якщо вирішення питання, з яким звернувся громадянин, не належить до компетенції суду, посадова особа, яка здійснює попередній запис на особовий прийом, aбo яка здійснює особистий прийом безпосередньо, пояснює громадянинові, до якого органу державної влади aбo місцевого самоврядування, підприємства, організації чи установи він (вона) може звернутися.

21. У разі тимчасової відсутності особи, яка у визначений день згідно з графіком повинна здійснювати особистий прийом громадян, зокрема внаслідок хвороби, перебування у відпустці чи службовому відрядженні, а також у зв’язку із необхідністю оперативного вирішення службових питань, що виключає можливість проведення особистого прийому безпосередньо цією особою, особистий прийом здійснюється її заступником чи виконуючим обов’язки.

Керівник апарату

Івано-Франківського окружного

адміністративного суду                                                                                                                                                       Е.В.Гуркова