Представники Івано-Франківського окружного адміністративного суду взяли участь в обговоренні якості роботи судів Прикарпаття

«Суди Прикарпаття через призму соціологічних досліджень: методологія, проблеми, перспективи», - саме цій темі був присвячений круглий стіл, який відбувся 14 вересня у Івано-Франківському міському суді. У заході взяли участь представники двадцяти судів області, а також адвокати, правозахисники та науковці. Власними міркуваннями щодо підвищення якості судових послуг ділилися з присутніми суддя Івано-Франківського окружного адміністративного суду Остап Тимощук та прес-секретар суду Надія Бойко.

Метою заходу було підбиття підсумків соціологічного дослідження, нещодавно проведеного ініціативою «Спільнота судових іновацій», за сприяння територіального управління Державної судової адміністрації України в Івано-Франківській області та Навчально-наукового центру соціологічних досліджень Прикарпатського регіону ДВНЗ «Прикарпатського національного університету імені Василя Стефаника».

Під час круглого столу відбулося обговорення перших результатів анонімного опитування працівників апарату судів та відвідувачів щодо оцінки якості роботи судів. Також учасники ознайомилися з результатами фокус-груп, присвячених питанням судових сервісів та послуг.

В результаті дослідження було сформовано висновки, які в подальшому будуть використанні в якості практичних рекомендації задля оптимізації роботи судів, підвищення рівня задоволеності відвідувачів та, як наслідок, - відновлення довіри громадськості до суду. Так, дослідники дійшли висновку, що роботу суду з розгляду конкретної справи можна «розбити» на окремі послуги, створити так звану номенклатуру судових послуг, які відвідувачі можуть отримати в суді. Окрім того, виконання окремої послуги включає в себе певну кількість операцій, що утворюють протокол операцій, який піддається оцінюванню з боку споживачів. На думку організаторів, такий підхід забезпечить якіснішу та точнішу оцінку роботи суду та допоможе сформувати відповідний стандарт.

 Крім того, в межах круглого столу було представлено новий модуль дослідження – «делегування». За словами судді Апеляційного суду Івано-Франківської області Оксани Меленко, делегування – дієвий інструмент підвищення ефективності та продуктивності взаємодії в малій групі: суддя, помічник судді,  секретар судового засідання.

Підтримав колегу суддя Івано-Франківського окружного адміністративного суду Остап Тимощук. На його думку, делегуванню підлягає до 70% роботи судді, яка не пов’язана з вирішенням справи по суті та не потребує значних інтелектуальних затрат. Тому правильний розподіл обов’язків між суддею та помічником сприятиме економії часу та допоможе покращити якість роботи суду.

На завершення суддя Апеляційного суду Івано-Франківської області Андрій Малєєв анонсував другий етап дослідження, який передбачає онлайн-опитування працівників судів та відвідувачів.